FAQ
Vragen over onze producten? Hieronder vind je alle antwoorden.
Of het nu gaat om het vinden van het juiste supplement, de specifieke chewies of gebruiksinstructies, we hebben alles voor jou toegelicht. Vind je geen antwoord op jouw vragen? Stuur dan een berichtje naar support@dogsuppy.com, wij staan 7/7 klaar om jou te helpen, zelfs tijdens het weekend en op feestdagen.
Is probiotica veilig voor mijn hond?
De term probiotica omvat actieve micro-organismen die je hond opneemt. Deze voegen goede bacteriën toe aan de darmen van je trouwe viervoeter en helpen zo om slechte bacteriën te elimineren, wat goed is voor de darmwerking.
De supplementen van DogSuppy bevatten geen gluten of granen. Daarnaast zijn onze supplementen volledig natuurlijk en worden ze ontwikkeld door ervaren nutritionele experts in een gecertificeerde omgeving. Daarbij gebruiken we uitsluitend grondstoffen die voldoen aan de Europese regelgeving.
Heel af en toe kan een hond tijdens de eerste week wat lichte aanpassingsverschijnselen vertonen, zoals een tijdelijke verandering in de ontlasting of wat winderigheid. Dit is volkomen onschuldig en een teken dat het lichaam zich aanpast aan de nieuwe ondersteuning. Na 1-2 weken verdwijnen deze symptomen vanzelf.
Wat zijn de voordelen van probiotica voor mijn hond?
Probiotica zijn goede bacteriën die, wanneer ze aan honden worden gegeven, een goede darmflora stimuleren. Op deze manier helpen ze om slechte bacteriën te verdrijven waardoor goede bacteriën de bovenhand nemen.
Probiotica zijn op verschillende manieren gunstig voor honden.
✔ Bevordert de spijsvertering: Probiotica helpen de balans van goede bacteriën in de maag en darmen te ondersteunen, wat de spijsvertering bevordert.
✔ Helpt de natuurlijke weerstand te versterken: Een bacteriële balans ondersteunt het immuunsysteem van je hond.
✔ Kan helpen bij stress of gevoelige huid: Probiotica kunnen helpen bij spanning en inspanning en ondersteunen de huid & vacht, wat kan helpen bij seizoens- en omgevingsallergieën.
DogSuppy heeft er bovendien voor gekozen om de probiotica in hetzelfde mengsel te gaan combineren met prebiotica, postbiotica en paraprobiotica. Op deze manier zorgen we ook voor de 'voeding' voor de goede bacteriën.
Wat als mijn hond weigert te consumeren?
Onze supplementen zijn zo samengesteld dat honden ze met plezier innemen.
Sommige kieskeurige honden moeten in het begin wat wennen aan de smaak. Gelukkig hebben we hier een aantal tips voor:
→ Je kan de supplementen de eerste keren vermengen met iets wat jouw hond heel lekker vindt. Bijvoorbeeld met paté, natuur- of geitenyoghurt of een andere lekkere traktatie.
→ Je kan de supplementen verkruimelen door het voer van je hond. Probeer dit te doen zonder dat je hond dit ziet.
Wat maakt de probiotica van DogSuppy anders dan die van andere partijen?
DogSuppy maakt een combinatie van 3 verschillende stammen probiotica.
We kiezen bewust om de probiotica te combineren met prebiotica, waardoor we niet alleen de goede bacteriën toevoegen, maar ook zorgen voor de voeding voor de goede bacteriën.
Naast de pre- en probiotica worden er nog extra grondstoffen zoals pectines, zink,... gebruikt om de weerstand van je hond nog beter te ondersteunen. Deze unieke formule zorgt voor heel tevreden baasjes!
Hoeveel chewies moet ik toedienen aan mijn hond?
Het aantal chewies hangt af van het gewicht van je hond. Je kan de correcte chewies steeds op het label van het product terugvinden of op de desbetreffende productpagina.
Wat bij meerdere chewies/schepjes?
Meerdere chewies/schepjes mag je -als je hond dat fijn vindt- in 1x geven.
Wanneer geven?
Indien mogelijk mag je de supplementen ‘s morgens geven op een nuchtere maag.
Vind je hond dat niet fijn? Meng ze dan met het vast voer of iets lekkers, of verdeel de chewies over de dag.
Wat als ik meerdere supplementen geef?
Elk supplement bevat andere werkzame stoffen om in te werken op een specifiek probleem.
Hou daarom de aanbevolen chewies per variant aan.
Een voorbeeld:
Je hond weegt 18 kg en krijgt 2 verschillende supplementen.
18 kg = 2 chewies/dag per variant
Deze hond mag dus in totaal 4 chewies/dag. Die mag je dan alle 4 tegelijk geven.
Hoe weet ik of mijn hond ondersteuning kan gebruiken?
Merk je een van volgende signalen?
- Jeuk of pootlikken
- Slechte adem
- Winderigheid
- Slappe ontlasting
Dan kan je hond baat hebben bij extra ondersteuning.
Mogelijke andere oorzaken zijn: plotselinge veranderingen van het voeder, verlatingsangst, langdurig antibioticagebruik, stressvolle ervaringen... Het is dus belangrijk om aandacht te besteden aan wat ze eten en aan eventuele veranderingen in hun omgeving.
Hoe snel zie ik de positieve effecten van probiotica op mijn hond?
De meeste hondenbaasjes geven aan dat ze na 3-5 weken verbetering zien, bij sommige duurt het iets langer tot 6-8 weken. De natuurlijke ingrediënten ondersteunen je hond van binnenuit, waardoor het even kan duren voordat je zichtbare veranderingen opmerkt.
De ingrediënten in DogSuppy-producten zijn zorgvuldig gekozen en in optimale hoeveelheden toegevoegd om ondersteuning te bieden. Houd er echter rekening mee dat natuurlijke ingrediënten het welzijn van je hond van binnenuit ondersteunen, waardoor het even kan duren voordat je zichtbare veranderingen opmerkt.
Het effect kan verschillen per hond en situatie en bij de ene hond is het verschil sneller zichtbaar dan bij de andere. We raden steeds aan om de supplementen 60 dagen tijd te geven, zodat ze grondig hun werk kunnen doen. De eerste veranderingen gebeuren immers inwendig en zijn daarom vaak niet meteen zichtbaar.
Daarom bieden we – als een van de weinige merken in Nederland en België – een tevredenheidsgarantie van 60 dagen op je eerste bestelling aan. Je hebt dus een periode van twee maanden om zelf te ontdekken hoe dit supplement kan bijdragen aan het welzijn van je hond.
Merk je binnen 60 dagen toch geen verschil?
Stuur dan een e-mail naar support@dogsuppy.com, wij zijn elke dag bereikbaar, zélfs op zon- en feestdagen.
Zijn alle ingrediënten veilig en goed voor mijn hond?
Absoluut! Onze supplementen zijn 100% natuurlijk en ontwikkeld door specialisten in dierenvoeding volgens de allerhoogste standaarden. Daarbij gebruiken we alleen grondstoffen die voldoen aan de Europese regelgeving.
Onder “Alle ingrediënten” vind je een volledige lijst van alle ingrediënten. Heeft je hond bepaalde voedingsallergieën of twijfel je over een ingrediënt? Stuur dan gerust een e-mail naar support@dogsuppy.com, we helpen je graag.
Belang van probiotica bij het gebruik van antibiotica?
Omdat antibiotica zowel schadelijke als goede bacteriën kunnen beïnvloeden, kan de darmflora tijdelijk uit balans raken. Dit is een van de redenen waarom honden (en mensen) na een antibioticakuur soms last kunnen hebben van hun spijsvertering. Daarnaast kan regelmatig gebruik van antibiotica de effectiviteit bij toekomstige behandelingen beïnvloeden.
Daarom kan het aangeraden zijn om voor, tijdens en na een antibioticakuur een ondersteunend mengsel met probiotica te gebruiken, om de darmflora te versterken en de spijsvertering te ondersteunen.
Hoe bewaar ik de producten het best?
Je kan onze supplementen het best bewaren op een koele, droge en donkere plaats, weg van direct zonlicht (hoeft niet in de frigo).
Moet dit met voedsel of op een lege maag worden gegeven?
Indien je hond dat oke vindt, kan je de supplementen 's morgens op een nuchtere maag geven. Zo passeert het product zo snel mogelijk de maag om vervolgens in de darmen aan te komen.
Het is echter ook geen probleem als je hond de supplementen liever krijgt met voeding of een lekker traktaat. Ook dan blijft de werking van de supplementen gegarandeerd.
Mijn hond weegt minder dan 5kg, moet ik dan een half snoepje geven?
Op zich lijkt het dat een half snoepje beter is, maar we raden dit niet aan omdat alle noodzakelijke stoffen in één volledig snoepje vervat zitten. Als je dus een half snoepje geeft, kan het zijn dat je hond niet alle nodige stoffen binnenkrijgt. Honden die <5kg wegen, mogen dus ook een volledig snoepje.
Kan ik een proefverpakking aanvragen van de supplementen?
Omdat onze supplementen enige tijd nodig hebben om grondig in te werken, hebben wij ervoor gekozen om te werken met een 60 dagen tevredenheidsgarantie op de 1ste bestelling ipv proefzakjes. Een proefzakje geeft namelijk onvoldoende tijd aan de supplementen. We vinden het belangrijk dat hondenbaasjes voldoende tijd krijgen om de werking van de supplementen te beoordelen.
Mochten de supplementen alsnog niet de juiste oplossing zijn voor jullie situatie, kijken we graag samen naar een andere mogelijkheid of wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort.
Kan ik mijn bestelling ook in een postpunt laten leveren?
Ja, tijdens het betaalproces krijg je de keuze om je bestelling thuis of in een afhaalpunt te laten leveren.
Kan mijn hond bijwerkingen ondervinden door de supplementen?
Heel af en toe kan een hond tijdens de eerste week wat lichte aanpassingsverschijnselen vertonen, zoals een tijdelijke verandering in de ontlasting of wat winderigheid. Dit is volkomen onschuldig en een teken dat het lichaam zich aanpast aan de nieuwe ondersteuning. Na 1-2 weken verdwijnen deze symptomen vanzelf.
Kan probiotica ook helpen als mijn hond zijn eigen ontlasting opeet?
Speciaal voor honden die hun ontlasting opeten, hebben we ons Anti Poep Eten supplement ontwikkeld.
Deze smakelijke chewies zijn populair bij baasjes die hun hond willen helpen bij ongewenst eetgedrag. De natuurlijke ingrediënten zorgen dat ontlasting minder aantrekkelijk wordt qua geur en smaak, zelfs die van andere honden. Hierdoor kan je hond de link tussen poep en “beloning” (smaak/geur) losser gaan zien, wat het makkelijker maakt om dit gedrag af te leren.
Is er ook een hypoallergene variant?
Bij de ontwikkeling van onze producten hebben we zorgvuldig rekening gehouden met veelvoorkomende allergenen. Zo zijn al onze chewies volledig vrij van granen, gluten, en soja, en bieden we bij de meeste supplementen ook een variant zonder vlees aan. Hierdoor zijn onze product over het algemeen zeer geschikt voor honden die gevoelig zijn voor allergenen.
Voor honden die zeer gevoelig zijn, bieden we ook een alternatieve optie aan: onze Probiotica Forte poeder. Deze variant is vrij van eiwitten, zetmeel, aardappel en erwten.
Hoe kan ik gebruik maken van de tevredenheidsgarantie?
Simpel! Om beroep te doen op de 60 dagen geld-terug-garantie, kan je binnen de 60 dagen na aankoop een mailtje sturen naar support@dogsuppy.com. Deze garantie is 60 dagen geldig na je eerste bestelling.
Geef je bij het sturen van je mail al meteen zoveel mogelijk info mee? Dat zorgt ervoor dat we een goed beeld krijgen van de situatie en je vervolgens correct kunnen adviseren.
Voor producten die in een fysiek winkelpunt werden gekocht, dient contact opgenomen te worden met het winkelpunt zelf.
Is het product ook geschikt voor katten?
Onze formules zijn zorgvuldig ontwikkeld voor honden, daarom raden we ze niet aan voor katten.