Terugbetalingsbeleid
2. RETOURBELEID
Het terugsturen van een ongeopend pakkeet kan binnen 30 dagen na levering. Hiervoor neem je contact op met onze klantenservice via support@dogsuppy.com zodat wij een retourformulier kunnen toesturen. We rekenen €4,95 retourkosten.
Je brengt het pakket naar een afhaalpunt naar keuze. Afhankelijk van de reden van retour, wordt bij ontvangst van jouw pakket het geld onmiddellijk terugbetaald naar je rekening/creditcard of wordt een nieuw pakket verstuurd.
Voor alle producten gekocht op dogsuppy.com heb je een bedenktijd van 30 dagen vanaf de dag na de levering van het product. Deze periode begint bij ontvangst door jou of iemand namens jou. Tijdens de bedenktijd verwachten wij dat je zorgvuldig omgaat met de goederen en de verpakking.
DogSuppy betaalt het gestorte bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen terug. De retourkosten worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
Onze 60dagen geld-terug-garantie staat los van dit retourbeleid en is een uitgebreide garantie die wij bieden op je eerste bestelling. Deze garantie is geldig op je volledige eerste bestelling, ongeacht of de producten geopend of ongeopend zijn. Ook hiervoor dient contact opgenomen te worden via support@dogsuppy.com.