Privacybeleid

Privacyverklaring DogSuppy
Bij DogSuppy nemen we jouw privacy serieus. In deze verklaring leggen we simpel en eerlijk uit wat we met je gegevens doen, hoe we ze beschermen en welke rechten jij hebt.

1. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen gegevens via onze website, e-mail, telefoon, sociale media of post. Het gaat om:
Persoonlijke info: Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: Info over je aankopen en contracten.
Zakelijke info: Btw- en KBO-nummers (voor ondernemingen).
Interactie: Gegevens uit contactformulieren, enquêtes of winacties.
Digitaal: Gegevens over je bezoek aan onze website, cookies en je klikgedrag in e-mails.

2. Wat doen we met je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens voor drie hoofddoelen:

Je bestelling: Om je aankopen netjes te verwerken en onze afspraken na te komen.
Verbetering: Om onze website en diensten beter te maken.
Marketing: Om je op de hoogte te houden van acties (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven). Je kunt je altijd gratis afmelden.

Let op: Willen we je gegevens voor iets heel anders gebruiken? Dan nemen we altijd eerst contact met je op voor toestemming.

3. Hoe beheren en beveiligen we dit?
Veiligheid: Wij gebruiken beveiligde servers (vooral voor kritieke info zoals bankgegevens) en strikte veiligheidsmaatregelen om verlies of misbruik te voorkomen.

Toegang: Alleen medewerkers die de gegevens echt nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij.

Bewaartermijn: We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om je te helpen of om aan de wet te voldoen.

4. Delen we gegevens met anderen?
Nee. Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan andere bedrijven. Soms schakelen we een externe partner in (een ‘verwerker’) om ons te helpen, zoals een verzendpartij. Zij krijgen strikte instructies, moeten je gegevens veilig behandelen en mogen deze nooit voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Wat als er iets misgaat? (Datalek)
Mocht er ondanks onze beveiliging toch iets misgaan met je gegevens (een datalek), dan melden wij dit binnen 72 uur bij de privacycommissie. Als het lek een hoog risico voor jou vormt, brengen we je persoonlijk op de hoogte.

6. Jouw rechten

Jij bent de baas over je eigen gegevens. Je kunt jouw rechten (zoals inzage, correctie, of verwijdering) eenvoudig uitoefenen via https://dogsuppy.com/pages/avg-privacyverzoeken

Je kunt bij ons terecht voor:

• Inzage: Een overzicht van alle gegevens die we van je hebben.
• Correctie of verwijderen: Gegevens aanpassen of volledig laten wissen.
• Beperking of bezwaar: Vragen of we minder gegevens verwerken of hiermee stoppen.
• Overdracht: Je gegevens opvragen voor een andere partij.
• Profilering: Bezwaar maken tegen automatische verwerking.

Gebruikmaken van deze rechten is altijd volledig gratis.

7. Contact en klachten
Heb je vragen of ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Wij lossen het graag samen op. E-mail: support@dogsuppy.com