Wat is de 60-dagen geld-terug-garantie?
Onze 60-dagen geld-terug-garantie is geldig op je eerste bestelling via dogsuppy.com en geeft je 60 dagen bedenktijd na de levering van je bestelling.
Ben je toch niet tevreden? Neem dan binnen 60 dagen contact op via support@dogsuppy.com: je bestelling wordt terugbetaald zonder gedoe, ook als de potten al geopend zijn.
Hebben jullie proefverpakkingen?
We bieden geen proefverpakking aan, omdat dit onze supplementen niet voldoende de tijd geeft om echt verschil te maken voor je hond. In plaats daarvan bieden wij een 60 dagen geld-terug-garantie op je eerste bestelling.
Dit betekent dat je 60 dagen de tijd hebt om het supplement een eerlijke kans te geven. Als het supplement niet de juiste oplossing is voor jouw situatie, kijken wij met je naar een alternatief product of storten we het volledige aankoopbedrag voor je terug.
Is er een bundel- of stapelkorting?
We bieden standaard een stapelkorting aan bij 2 of meer dezelfde producten.
Combineer je verschillende producten? Bestel dan via onze voordeelbundels, zo ontvang je het hele jaar door extra bundelkorting.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we wijzigingen doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact op via support@dogsuppy.com.
Hoe werkt retourneren?
Je kunt een bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits ongeopend en geseald. Neem contact op via support@dogsuppy.com. We rekenen €4,95 retourkosten.
Ik heb het product bij een partner gekocht, geldt de garantie ook?
De 60-dagen garantie geldt alleen voor aankopen via dogsuppy.com. Voor aankopen bij partners neem je contact op met de betreffende verkoper.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Op werkdagen voor 22:00 besteld? Dan is je bestelling morgen in huis. In Nederland wordt ook op zaterdag geleverd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zondagavond verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen onder €49 rekenen we €4,95 verzendkosten. Bij bestellingen vanaf €49 ontvang je gratis verzending én een gratis geschenk.
Ontvang ik een track & trace?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je track & trace code. Zo kun je de levering van je pakket volgen of je voorkeuren rond de levering aanpassen.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
Onze bezorgpartner laat een kaartje achter met instructies voor een tweede poging of een afhaalpunt. Dit staat ook in je track & trace e-mail.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Wanneer je bestelt via dogsuppy.com kun je kiezen voor verzending naar Nederland en België.
Voor verzending naar Duitsland, Polen, Italië, het Verenigd Koninkrijk of Zweden bestel je via de bijbehorende website:
- Duitsland: dogsuppy.de
- Polen: dogsuppy.pl
- Italië: dogsuppy.it
- Verenigd Koninkrijk: dogsuppy.co.uk
- Zweden: dogsuppy.se
Naar andere landen wordt momenteel niet verzonden.
Wat maakt DogSuppy uniek?
DogSuppy is op Trustpilot beoordeeld als het #1 supplementenmerk voor honden in Nederland en België, met meer dan 17.000+ reviews en een score van 4,6/5. We werken met een hoge concentratie natuurlijke ingrediënten, gekozen op wetenschappelijke onderbouwing, en combineren krachtige grondstoffen voor een goede werking en opname. Elke formule is gericht op wat er bij je hond speelt, niet op wat hip is.
Zijn de supplementen veilig voor mijn hond?
Ja. Alle DogSuppy supplementen bestaan uit 100% natuurlijke ingrediënten, geproduceerd in België onder HACCP-controle en conform de EU-richtlijnen voor diervoeding. Ze zijn ontwikkeld door nutritionisten met meer dan 10 jaar ervaring in dierensupplementen.
Onze supplementen zijn een dagelijkse natuurlijke ondersteuning, geen vervanging van medicatie of veterinaire zorg. Staat je hond onder behandeling of heeft hij een specifieke gevoeligheid? Overleg dan eerst met je dierenarts of mail support@dogsuppy.com.
Zijn de supplementen geschikt voor honden met een voedselallergie of gevoeligheid?
Bij de ontwikkeling houden we rekening met veelvoorkomende gevoeligheden. Al onze chewies zijn vrij van granen, gluten en soja, en bij de meeste producten bieden we ook een vleesvrije variant. Voor honden die extra gevoelig zijn, is er Probiotica Forte als poeder: vrij van eiwitten, zetmeel, aardappel en erwten.
Twijfel je over een specifiek ingrediënt? Check de samenstelling op de productpagina of mail support@dogsuppy.com voordat je begint.
Vanaf welke leeftijd mag ik de supplementen geven?
Onze supplementen zijn geschikt voor honden vanaf 3 maanden.
Vanaf welke leeftijd mag ik de supplementen geven?
Veel hondenbaasjes zien één of meerdere van deze signalen bij hun hond:
- Jeuk, krabben of pootlikken
- Slechte adem, tandplak of gele tanden
- Moeite met opstaan of bewegen
- Onregelmatige ontlasting, winderigheid of gras eten
- Onrust, blaffen of spanning
- Schuren met de billen over de grond
Herken je iets? Dan kan je hond baat hebben bij extra ondersteuning. Op elke productpagina vind je per supplement de signalen waarvoor het bedoeld is, of mail support@dogsuppy.com en we denken met je mee.
Hoeveel moet ik mijn hond geven?
De juiste hoeveelheid hangt af van het gewicht van je hond. Op het etiket en op elke productpagina vind je de dosering per gewichtsklasse, zodat je hond precies krijgt wat bij hem past.
Wanneer kan ik de supplementen het best geven?
Als je hond dat fijn vindt, geef je de chewies 's morgens op een nuchtere maag, zodat de ingrediënten goed worden opgenomen. Vindt je hond dat niet fijn? Meng ze dan door het voer of een lekkere hap, of verdeel de dosering over de dag. Ook dan blijft de werking behouden.
Mag ik meerdere supplementen tegelijk geven?
Ja. Elk supplement bevat andere werkzame stoffen, waardoor het nuttig kan zijn om verschillende producten te combineren. Houd per product de aanbevolen dagdosering aan: geef je hond twee supplementen, dan krijgt hij van elk de dosering die bij zijn gewicht hoort
Wat als mijn hond ze niet lust?
De meeste honden eten de chewies direct. Is je hond toch terughoudend? Drie tips:
- Begin met een halve chewy en bouw langzaam op
- Verkruimel de chewy door paté, leverworst of geiten-yoghurt
- Verdeel de dagdosis over de dag
Lukt het ondanks alles niet? Mail support@dogsuppy.com binnen 60 dagen voor volledige terugbetaling.
Hoe bewaar ik de supplementen?
Bewaar de supplementen op een koele, droge en donkere plaats, weg van direct zonlicht. In de koelkast hoeft niet.
Wanneer zie ik resultaat bij mijn hond?
De meeste hondenbaasjes merken binnen 3 tot 6 weken positieve veranderingen, bij sommige duurt het iets langer. De natuurlijke ingrediënten ondersteunen je hond van binnenuit, dus geef het de tijd. We raden aan om een supplement minimaal 8 weken te geven.
Merk je na 60 dagen geen verschil? Mail support@dogsuppy.com en je krijgt je geld terug. Geldig op je eerste bestelling.
Moet ik de supplementen blijvend geven?
De eerste twee tot drie maanden geef je het supplement dagelijks voor de opbouw. Daarna is het aan jou: veel baasjes blijven het als vaste routine geven, omdat de ondersteuning dan op peil blijft. Onze supplementen zijn 100% natuurlijk en geen medicijn, dus je kunt ze zonder zorgen langdurig geven.
Zijn de supplementen ook geschikt voor katten?
Onze formules zijn zorgvuldig ontwikkeld voor honden, daarom raden we ze niet aan voor katten.
Geen antwoord op je vraag gevonden?
Achter elke mail en WhatsApp zit een echt mens die meedenkt over wat jouw hond nodig heeft. Stuur ons gerust een bericht, we kijken naar leeftijd, gewicht en wat er speelt bij je hond en geven persoonlijk advies. We zijn 7 dagen per week bereikbaar, ook in het weekend en op feestdagen.
